社会评价群众意见建议整改工作方案（精选6篇）作文
篇一：社会评价群众意见建议整改工作方案
为做好20__年度绩效考评社会评价中征集到群众意见建议的整改工作，根据《关于印发<自治区反馈__市20__年度社会评价群众意见建议整改方案>的通知》（__绩发〔20__〕__号）的文件精神，结合本局实际，特制定本方案。
一、指导思想
以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大精神，紧紧围绕市委、市人民政府中心工作，强化绩效管理，坚持问题导向、标本兼治、依法依规，以整改工作为契机，认真分析研究社会公众提出的意见建议，明确整改目标和措施，切实解决群众反映强烈的问题，不断提高机关执行力和公信力，不断提高群众获得感幸福感安全感满意度。
二、总体目标
增强绩效管理，以整改工作为契机，进一步明确工作目标和责任，建立健全绩效管理制度，按照“群众利益无小事”的要求，对群众提出的意见建议分类整理、全面分析，查找短板弱项，找准整改方向，明确整改重点，强化措施，狠抓落实，注重巩固历年整改成果，建立健全各项长效工作机制，确保整改工作可量化、可考核、可检验，进一步促进机关工作效率明显提高、工作作风明显转变、工作纪律明显加强、执行力明显增强、发展环境明显优化、群众满意度明显提升。
三、整改内容
自治区反馈我局20__年度社会评价群众意见建议共2条，具体内容详见附件1。
四、实施步骤
（一）分解任务，压实责任
各相关股室、二层机构要主动认领责任、照单全收任务、细化整改措施、全面压实责任，确保整改取得成效。
（二）制定方案，落实整改
各相关股室、二层机构要对群众提出的意见建议要认真全面分析，查找短板弱项，找准整改方向，明确整改重点，确保整改工作可量化、可考核、可检验。结合实际制定整改方案，有针对性地提出整改措施。
（三）立项整改，纳入考评
1、立项整改。各责任股室、二层机构要按照整改承诺要求推进意见建议的整改落实，抓住要害、瞄准目标、聚焦重点、分类整改。
（1）对内容具体、合情合理的意见建议，要按照“有量化的工作任务、有推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式”等“五个有”要求，做到立行立改。
（2）对群众提出的部分意见建议，目前本单位还没有这方面工作职能的，要积极协调上级相关职能部门加以解决。
（3）对短期内没有办法落实整改的一些意见建议，做到有组织、有计划，逐步解决。
（4）对一些不符合实际的意见建议，通过加大正面的宣传力度，争取群众的理解和支持。
（5）对内容不具体、要求不明确的一些意见建议，通过创造条件，整合部门、整合资源想方设法进行整改，与群众进行及时沟通，提高群众知晓率与参与度。
2、纳入考评。将涉及到本单位的整改任务，纳入20__年度部门职能业绩指标体系，重点从制定整改方案、落实整改责任、公开整改成效、回应整改机制、实际整改成效及操作社会评价大数据系统等方面进行考评。
（四）公开承诺，接受监督
坚持“开门搞绩效，阳光抓整改”的原则，对问题不遮丑不护短，全程做好公示公开工作，保障人民群众对整改事项的知情权、参与权、评判权。各责任股室对本股室的整改情况通过有关途径在相应的范围内公开，自觉接受群众监督，营造良好的整改氛围。
（五）落实整改，逐一销号
1、认真落实整改。针对公众反馈意见建议，各责任股室要坚持以群众满意为标杆，把整改工作做实做细，确保整改工作不走过场、不留尾巴、不出现反弹，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。
2、建立销号制度。要建立销号管理台账，注意收集整理相关整改方案，会议通知、会议记录、整改前后图片和数据等资料，对资料要进行集中管理，做到履责留痕，有据可查。
（六）认真自查，全面总结
要对整改工作进行全面自查（即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结）形成整改完成情况报告，填报《自治区反馈__市20__年度绩效考评民意调查群众意见建议整改完成情况一览表》（详见附件4），于20__年11月17日前一并报市督考办备案。
五、工作要求
（一）加强领导，狠抓落实
提高思想认识，高度重视，明确“一把手”为整改第一责任人，对整改工作负总责，责任股室要高度重视，把整改工作作为一项中心工作来抓，与年度重点工作同谋划、同部署、同落实。在整改工作推进过程中，分管领导具体抓，持续跟踪整改进展情况，保证整改工作落实到位。
（二）强化考评，从严审核
要对整改措施和整改方案严格审核把关，制定的整改措施要可量化、可报告、可核实。如因整改措施不扎实，落实不到位，造成整改效果差，将按规定扣分问责。
（三）强化宣传引导，提升满意度
在抓好整改成效展示的同时，要积极向相关的对象和社会公众大力宣传党的惠民政策，积极引导群众参与年度绩效考评的社会评价工作，不断提升满意率。要将本部门整改完成情况，编制成宣传展示材料，在政府门户网站等新闻媒体公开展示整改成效。
篇二：社会评价群众意见建议整改工作方案
根据《__市督查和绩效管理工作领导小组关于印发《20__年自治区绩效考评社会评价反馈问题__市整改方案》的通知》（__督绩领发〔20__〕__号）文件精神，为切实做好我区20__年度自治区绩效考评社会评价反馈问题整改工作，结合我区实际，制定本方案。
一、总体目标
通过对社会公众提出意见建议的整改工作，充分发挥绩效考评在反映社情民意中的“晴雨表”作用，进一步完善绩效管理制度，着力转变机关作风提升管理效能，有效解决群众的“急难愁盼”问题，以整改落实的实绩实效提升人民群众获得感幸福感安全感满意度。
二、整改内容
自治区反馈我区20__年度的意见建议经过梳理整合后共131条，其中建设性意见建议（可整改类）34条，非建设性意见建议（解释宣传类）97条。（详见附件2、附件3）
三、工作任务
（一）完成“两次公示”工作
1、完成整改方案公示：5月31日前完成整改方案公示。
（1）公示内容。第一部分为公示单位整改公开承诺书（以公示单位名义行文，自行排版，落款为公示单位并盖公章，粉红色纸打印），第二部分为整改工作一览表（摘录附件2和附件3中涉及本单位部分并将“受访者姓名及电话”栏删除，乡镇街道的摘录辖区内问题，）。各公示单位参考附件4公式模板拿到广告公司喷绘制作。
（2）公示要求。区督效办：在区新闻媒体、门户网站、微信公众号、政府宣传栏或宣传展板等相关宣传平台进行全区总体性公示。区直单位：牵头责任单位根据本单位情况自行选择合适的途径（渠道、平台）进行公示并拍照或截图；乡（镇）、街道：在政府所在地公示，在问题所涉及的村屯（社区、小区）显眼的位置公示。
注：在网站、微信公众号等线上媒体公示的，请将“[20____绩效]”标识放在公示版面的左上角。
2、完成整改成效公示。12月1-10日完成整改成效公示（公示的方式和要求参照整改方案公示。按整改方案公示的途径、渠道、平台及要求公布整改完成情况，接受社会各界监督。
注：乡（镇）、街道进行整改方案和整改成效“两次公示”时，不仅要公示本单位牵头负责整改的问题，还要公示辖区内区直单位牵头的整改问题。
（二）抓好整改工作
各责任单位要按照附件2和附件3一览表表中既定的“整改措施（情况解释说明）”和“宣传方式”开展整改工作，在开展工作中要注重佐证材料的收集工作，并在规定的整改时限内完成整改（有二维码的可扫码进去了解整改进展情况）。9月底前，由市督效办从重点整改意见建议中筛选整改效果好、群众满意度高的整改案例，推送自治区参评全区“十佳整改案例”。
6月前，自治区绩效办委托民调机构对跨年度整改事项“回头看”行动实施回头访，推动实现累积事项清仓见底、清零销号。12月底前，对整改采取的措施、回应群众诉求、取得的成效等进行满意度评价，并纳入__市社会评价总分。20__年1月前，委托民调机构对点多面广、体量较小的项目，采取随机抽选方式，就整改完成情况的真实性、准确性和有效性进行察访核验。
9月前，市督效办将进行督查暗访，并委托第三方机构对问题整改进行满意度调查；暗访每发现一个项目未按要求整改的，在我区社会评价总分中扣1分，调查结果纳入我区的社会评价总分。
__区将对反馈问题开展定期或不定期的督导和阶段性考评工作，对不按时间节点公示、工作滞后等可当场认定考评扣分；对弄虚作假或年终整改任务不完成的责任单位运用相关考评规则进行扣分。
（三）抓好建档工作
各牵头责任单位在日常工作中开展整改工作时，要切记做好佐证材料的收集工作，并参照附件6要求做好建档工作（一个问题建立一个档案盒）。
（四）材料报送工作
1、各相关单位在规定时间节点完成公示后，按时报送“两公示”图片，其中6月5日前报送整改方案公示图片(截图），12月15日前报送整改成效公示图片(截图）。
2、自6月至12月各相关整改责任单位每月1-5日前向区督效办报送整改完成情况（填报附件5，非建设性问题也需填报附件6）。12月16-20日将档案盒及佐证材料扫描件报送区督效办（具体要求另行通知）。
四、整改时限
总体时间：20__年12月31日前。具体每个问题整改时限以《__区20__年自治区绩效考评社会评价反馈问题__区整改工作一览表》明确的完成时间为准。
五、工作要求
（一）加强组织领导，压实整改责任。单位主要领导对社会评价问题整改工作要切实加强组织领导，要亲自过问，务必做到人员到位、分工到位、职责到位、整改措施落实到位。同时要建立跟踪督办机制，加强日常检查督促，有效有序推进整改工作，确保意见整改取得实效。
（二）积极主动作为，高效回应群众。对于指向明确、留有联系方式的反馈问题要及时与受访者联系沟通告知承办情况，因受客观条件限制短时间内难以解决的要向当事人做好解释说明，因受访者不了解政策或实情的要耐心解释并争取理解。对于指向宽泛、无联系方式的反馈问题要通过多方面、多渠道做好整改前方案和整改后成效的公示工作。
（三）严格考评规则，强化督查暗访。区督效办将社会评价反馈问题整改工作列入区本级一项考核指标，年终将依据评分细则进行考核评分。同时根据工作实际，适时对群众意见建议整改落实情况进行督查暗访，凡发现有弄虚作假、工作不力、整改效果差、解释宣传不到位的，将按照相关规则进行问责。
篇三：社会评价群众意见建议整改工作方案
根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发〈20__年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案〉的通知》（__绩办通〔20__〕__号）、《__市督查考评工作领导小组办公室关于印发〈__市20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议整改工作方案〉的通知》（__督考办发〔20__〕__号）精神，为切实做好20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议整改工作，积极主动回应人民群众合法合理诉求，形成整改工作闭环，提高整改工作质效，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大和__届____全会精神，深入贯彻落实____对__“五个更大”重要要求、视察__“4·27”重要讲话和对__工作系列重要指示精神，紧扣高质量发展主题主线，全面落实自治区、__市和区委区政府的重大决策部署，坚持以民为本、守正创新，聚焦让人民生活幸福之“国之大者”，以“实干干实、快干干好”的工作理念做好人民群众意见建议整改工作，持续解决人民群众“急难愁盼”问题，为奋力谱写中国式现代化__建设新局面____篇章提供坚强保障。
二、整改内容
经梳理我镇20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议共计5条，其中1条列入整改，4条为不符合政策要求的非建设性意见建议列入后续跟踪整改，具体整改内容、整改措施、完成时限、责任分工等详见附件。
三、程序步骤
（一）制定整改措施
1、对列入整改部分的建设性意见建议。研究制定具体整改方案，逐项逐条明确整改内容、整改目标、整改措施、整改时限，以及整改牵头单位、责任单位和责任人等，精心组织实施，狠抓整改落实。
2、对列入后续跟踪整改部分的表扬性质或不符合政策要求的非建设性意见建议。6月底前，逐项逐条予以回应。对提出解决具体困难需求的，要密切关注、及时回访、予以帮助；对指向明确、留有姓名和联系方式的，要加强沟通联系，告知意见承办和整改落实情况；对受客观条件及目前政策法规限制年内难以解决、以及个别要求不尽合理的，要通过适当方式及时做好群众的宣传引导、解释说明工作，争取理解支持。对指向明确需长期整改的，要制定具体整改方案，加强后续跟踪整改落实。
（二）做好宣传及整改承诺
充分利用电视、广播、报纸、微信和网络等媒体平台加大整改宣传力度，通过深入基层走访、召开座谈会、张贴和发放宣传单等方式主动解读政策、法律法规、通报整改工作进展情况，全程做好整改的公示公开，主动接受群众监督评价，提高群众知晓率。5月20日前，要将整改目标、整改措施、整改时限、整改可检验的成果等进行公示；12月20日前，完成整改成效宣传公示，公示时间持续到20__年2月。自公示之日起5个工作日内，将公示情况的网址或照片等有关材料送区督查考评办。宣传及公示要求采取以下三种形式进行：
1、通过新闻媒体平台和宣传栏公示。对列入整改的群众意见建议，要求通过新闻媒体平台和单位宣传栏对整改方案和整改成效情况进行宣传公示。
将整改方案和整改成效在平桂区人民政府网站部门信息栏、微信公众号、政府宣传栏、各村委宣传栏、群众意见建议涉及的具体村屯等进行公示。
2、通过入户回访、电话回访宣传。对留有姓名和联系方式的群众意见建议，要通过入户回访或电话回访的形式对整改工作开展情况、整改进度、整改成效等内容向群众进行反馈，可根据意见建议的实际情况，对部分意见建议形成书面答复进行反馈。
3、通过基层干部进村入户宣传。对没有留姓名和联系方式的群众意见建议，要将整改工作方案和整改成效印制成宣传单页，通过镇干部、驻村队员、村干部进村入户走访群众，广泛做好宣传。同时，结合村委召开群众代表、党员代表大会等会议时机，向群众和代表做好宣传工作。4。做好整改工作的新闻报道。通过平桂区人民政府网站部门信息栏、微信公众号等渠道对整改工作情况进行至少2次综合性的新闻宣传报道，对列入整改的每一条群众意见建议都要进行1次以上的新闻宣传报道。12月20日前将《__镇20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议整改工作宣传稿件统计表》（附件4）和有关宣传稿件word版本报送区督查考评办。
（三）强化过程管理
20__年6月起，每月10日前分类填报纸质版和Excel电子版《平桂区20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议整改进度表（含列入整改部分、后续跟踪整改部分）》（具体见附件）至区督查考评办。要求内容完整、描述翔实。做好察访核验准备。
五、工作要求
（一）加强组织领导。要高度重视，切实加强组织领导，增强责任担当意识，将整改落实工作列入重要议事日程。主要领导要亲自抓、亲自部署、亲自督促落实，分管领导具体抓。对需要多个部门联合整改的要加强统筹协调，合力推进。对检查发现的整改漏项、进度缓慢以及整改不力等问题的要及时跟进，加强监督指导、推动落实，确保高质量完成整改任务。
（二）务求整改质效。要加强跟踪督办，主要领导要每月一过问，分管领导要每月一审核，业务股室和责任人要每月一报告，全面掌握整改动态。要通过“晒清单”“报账单”等方式倒排时间表，推动整改落实，解决一件销号一件。
（三）严守保密纪律。要增强保密意识，严守保密纪律，加强对受访者的隐私保护，严禁转发、泄露受访者姓名、联系电话等有关个人的信息。严禁偏见、歧视或者恐吓、威胁受访者，对涉嫌违纪违法人员将移交相关部门处理。
篇四：社会评价群众意见建议整改工作方案
根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于印发<20__年度机关绩效考评社会评价意见建议整改工作方案>的通知》（__绩办通〔20__〕__号）、《__市20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议整改工作方案》（__督办发〔20__〕__号）、《__区20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议整改工作方案》的通知（__督考办发〔20__〕__号）要求，为切实做好20__年度承接自治区绩效考评社会评价民意调查意见建议整改工作，积极回应人民群众合法合理诉求，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大和__届____全会精神，深入贯彻落实____对__“五个更大”重要要求、视察__“4·27”重要讲话和对__工作系列重要指示精神，紧扣高质量发展主题主线，全面落实自治区、__市和__区委、区政府的重大决策部署，坚持以民为本、守正创新，聚焦让人民生活幸福之“国之大者”，以“实干干实、快干干好”的工作理念做好人民群众意见建议整改工作，持续解决人民群众“急难愁盼”问题，为奋力谱写中国式现代化__建设新局面__篇章提供坚强保障。
二、整改内容
根据__区反馈__镇的20__年度群众意见建议，经责任分解，经过认真梳理核查，列入整改的2条，列入后续跟踪的1条。具体整改内容、整改措施、完成时限、责任分工等详见附件。
三、组织实施
（一）落实责任主体，层层压实责任
各整改责任部门要认真对照反馈的群众意见建议，深入走访排查核实，进行全面分析研究，查找存在问题根源，梳理归纳，结合实际，找准整改方向，按照责任主体、整改时限、责任人，多措并举、全面落实整改。
（二）制定整改方案，狠抓整改落实
各村委会、各有关部门要根据制定的整改方案，认真落实整改措施，加快开展整改工作，于6月底前逐项逐条予以回应，对在整改过程中出现的问题及时协调解决，按照“五个有”（有可以量化的阶段性目标、有推进工作的路线图、有完成任务的时间表、有明确的责任主体、有可以核验的成果）要求完成整改任务。请各村委会、各有关部门从20__年6月起，每月15日前向镇综合事务办公室报送整改工作进展情况（附件3）电子版和分管领导签字纸质版，包括列入整改和列入后续跟踪的意见建议。在11月10日前，报送整改完成情况，要求重点突出、简明扼要。
注重整改宣传，接受群众监督
为进一步提高群众对整改工作的知晓率和满意度，各村委、各有关部门在开展整改工作的基础上，还要加强对整改工作的宣传，全程做好整改的公示公开，主动接受群众监督评价，切实提高群众知晓率，从而为提高20__年度自治区绩效考评社会评价群众满意度打下良好基础。
1、做好整改方案和整改成效的宣传公示。各村、各有关部门要采取多种形式对列入整改意见建议的整改方案和整改成效进行宣传公示。于20__年5月19日前，完成整改方案宣传公示；20__年12月15日前，完成整改成效宣传公示。要求采取以下三种形式进行：
（1）通过新闻媒体平台和宣传栏公示。
对列入整改的群众意见建议（附件1），要求通过媒体平台和单位宣传栏对整改方案和整改成效情况进行宣传公示。
镇级整改方案和整改成效在本地政府网站、微信公众号、政府宣传栏、各村委宣传栏、群众意见建议涉及的具体村屯进行公示。
为了扩大整改工作的宣传效果和保持宣传的持久性，在宣传栏张贴的宣传公示要求采用广告公司制作的宣传版报进行公示，公示的时间不少于15天。请各村委会、各有关部门于20__年5月19日前、12月15日前分别将整改方案、整改成效公示的有关材料、图片报送镇综合事务办公室。
（2）通过入户回访、电话回访宣传。对留有姓名和联系方式的群众意见建议，都要通过入户回访或电话回访的形式对整改工作方案制定情况、后续工作开展情况、整改成效等内容向群众进行反馈，可根据意见建议的实际情况，对部分意见建议形成书面答复进行反馈。
（3）通过村“两委”干部、责任部门、包村组进村入户宣传。对没有留姓名和联系方式的群众意见建议，要将整改工作方案和整改成效印制成宣传单页，通过乡镇干部、驻村干部、村干部进村入户走访群众，广泛做好宣传。同时，结合村委召开的群众代表、党员代表大会等会议时机，向群众和代表做好宣传。
2、做好整改工作的新闻报道宣传。
根据市、区督考办要求，对列入整改的每一条群众意见建议都要进行1次以上的新闻宣传报道，宣传的媒体包括__区政府网站、__区微信公众号、镇政府门户网站微__微信公众号等。
四、工作要求
（一）加强组织领导，压实整改责任。群众意见建议问题整改工作将作为__区考核我镇的重要内容，年底自治区将邀请第三方机构对各市整改落实情况进行实地核验和对受访者进行电话回访，结果影响__区综合绩效考评总分。各整改责任单位要高度重视，切实加强组织领导，增强责任担当意识，分管领导具体抓，并将整改事项分解落实到相关责任股室和责任人。建立跟踪督办机制，加强日常监控，采取倒排时间表的方式推动整改工作落实，确保按时、按量、按质完成整改任务。
（二）加强督查跟踪，务求整改实效。各整改责任部门领取任务后，分管领导每月一审核，业务部门和责任人每月一报告，加强跟踪回访，全面掌握整改动态，通过倒排时间表，推动整改落实，狠抓整改完成销号。
（三）加强材料报送，认真规范建档。20__年1月底前，自治区委托民调机构对点多面广、体量较小的项目，采取随机抽选方式，就整改完成情况的真实性、准确性和有效性进行察访核验。各整改责任部门要加强整改相关材料报送，并及时收集台账资料，以备年终绩效核验。档案材料包括以下内容：镇级整改实施方案、会议布置材料，公开公示截图（含整改方案、完成情况等），现场核实工作开展、入户联系群众照片（或多次电话截图）宣传台账，实际整改成效图片等相关佐证材料。
篇五：社会评价群众意见建议整改工作方案
根据自治区绩效考评民意调查反馈__县水利局20__年度社会评价群众意见建议1条，为做好我单位20__年度社会评价群众意见建议整改工作，我单位对整改方案提出的意见、建议及有关问题进行了认真梳理，并在逐条剖析的基础上，制定以下整改方案。
一、指导思想
坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大精神和__届__全会精神，深入贯彻落实____对__“五个更大”重要要求、视察__“4·27”重要讲话和对__工作系列重要指示精神，紧紧围绕市委、市人民政府和县委、县人民政府中心工作，强化绩效管理，坚持问题导向、标本兼治、依法依规，以整改工作为契机，认真分析研究社会公众提出的意见建议，明确整改目标和措施，着力转变机关作风，提升管理效能，切实解决群众“急难愁盼”问题落地见效，不断提高机关执行力和公信力，不断提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。
二、任务目标
强化绩效管理，以整改工作为契机，聚焦让人民生活幸福“国之大者”，着力转变机关作风提升管理效能，提高人民群众对经济社会建设的知情权、参与权、评价权和监督权，强化结果导向，强化主动意识，强化政府执行力，形成主动作为、重实干、办实事、求实效的工作机制和工作局面，切实解决人民群众最急切、最关心、最直接、最切身的利益问题。
三、整改内容
自治区绩效考评民意调查反馈__县水利局20__年度社会评价群众意见建议共1条，详见《__县水利局落实20__年度自治区绩效考评民意调查反馈意见建议整改工作计划表》（附件1）。
四、整改措施
（一）分解任务，压实责任
根据自治区反馈我县的群众意见建议，我单位及时梳理分解，对反馈的意见建议认真分析、研判，查找问题根源，结合实际制定整改方案，有针对性地提出整改措施抓好落实；明确分管领导，将意见建议分解到各股、站、室，具体责任人，压实责任，确保整改取得成效。
（二)深入调研，落实整改
意见建议内容：__市__县__镇__屯一直以来村民用山上流下来的水水质不好，水颜色是黄色，村民不敢用，希望当地政府在山上3公里左右地方从新找水源。
整改措施：1。于20__年4月底前组织水利技术员到__屯核实饮水情况，寻找新水源，优先纳入本年度饮水维修养护项目予以解决。项目预计于20__年5月底前开工建设，9月底前建成，解决该屯群众的饮水问题；2。于9月底前，由县水利局派技术员到__屯指导该屯管水员正确使用消毒设备，要求管水员定期进行水质消毒，提高饮水水质。
整改目标：保障__屯群众饮水安全。
责任领导：____
分管领导：____
责任部门：水建站
责任人：____
限时要求：20__年9月底前
(三）公开承诺，接受监督
将整改方案非涉密整改内容在县人民政府门户网站发布、党务政务公开栏或在整改点显眼位置等地方张贴整改方案向社会公布，接受社会公众监督，并将公开承诺图片报送县督查和绩效办。
(四）锚定目标，逐一销号
1、认真落实整改。针对公众反馈意见建议，全面分析、查找短板弱项，制定好整改方案，明确整改任务、时限要求、责任股站室、责任人，坚持以群众满意为标杆，把整改工作做细做实，确保整改工作不走过场、不留尾巴、不出现反弹，让群众看到变化、得到实惠、感到满意。
2、整改完成时限。对重点整改事项要全程跟进、全程监督，防止流于形式，从7月起，在“__县督查和绩效考评管理平台（县本级系统）”填报整改进度，要求内容完整、描述详实；11月10日前，在“__县督查和绩效考评管理平台（县本级系统）”填报整改完成情况，填报整改完成情况要求重点突出、简明扼要，每条不超过150字。并于9月底前完成所有整改工作。
(五)总结成效，集中展示
对整改工作进行全面自查，即对年度整改工作完成情况，包括采取的措施、整改成效、群众满意度等情况进行总结，形成整改完成情况报告，并报县督查和绩效考评办。同时在项目点显眼位置竖立整改成效公示牌（详见附件2），并将整改完成情况一览表（详见附件3）通过当地政府门户网站、微信公众号、党务政务村务公开栏、整改点显眼位置等渠道进行公示。
五、工作要求
（一）加强组织领导
把整改工作作为一项重要工作来抓，与单位年度重点工作同考虑、同部署、同落实，在整改推进过程中主要领导要亲自过问过出现问题要亲自协调，督促检查要亲自到位，全面掌握整改工作情况，做到“整改决心要大、整改措施要实、整改效果要好”。
（二）强化统筹指导
加大整改工作的投入，对建设性意见建议要优先安排资金和立项实施，加强跟踪回访，全面掌握动态，通过“晒清单”“报账单”等方式推动整改落实，解决一件销号一件。
（三）强化宣传引导
在抓好整改成效展示的同时，积极向群众和社会公众大力宣传党的惠民政策，积极引导群众参与年度绩效考评的社会评价工作，不断提升满意度。
篇六：社会评价群众意见建议整改工作方案
根据《__县委县政府督查和绩效考评办公室关于分解落实__县20__年度社会评价意见建议问题整改任务的通知》（__督绩通〔20__〕__号）文件要求，为确保我局20__年度绩效考评社会评价意见建议整改工作落到实处，解决人民群众最关心最直接最现实的问题，以实实在在的整改成效，切实增强人民群众的获得感和幸福感，特制定本方案。
一、指导思想
坚持以____思想为指导，全面贯彻落实党的__大和__届__全会精神，深入贯彻落实____对__“五个更大”重要要求、视察__“4·27”重要讲话和对__工作系列重要指示精神，紧紧围绕县委、县人民政府作出的重大决策部署，以整改工作为契机，认真分析研究社会公众提出的意见建议，明确整改目标和措施，切实解决群众反映强烈的问题，不断提高机关执行力和公信力，提高群众满意度。
二、整改目标
以群众满意为标准，以整改工作为抓手，全面提升我局社会评价满意度。促进机关工作效率明显提高、工作作风明显转变，提高人民群众对经济社会建设的参与权、知情权和监督权，提升群众获得感和满意度。
三、整改内容
根据《__县委县政府督查和绩效考评办公室关于分解落实__县20__年度社会评价意见建议问题整改任务的通知》（__督绩通〔20__〕__号）文件，涉及我局的20__年度社会评价意见建议问题整改事项共5条（详见附件）。我局经认真研究决定，对照群众提出的意见建议，明确整改目标及整改措施，限定整改时限，作出整改承诺，落实整改责任。
四、组织领导
为加强对局20__年度社会评价群众意见建议整改工作的领导，决定成立整改工作领导小组，成员名单具体如下：
组长：____
副组长：____
成员：____
各相关卫生健康单位主要负责人
领导小组负责社会评价意见建议全面整改工作。领导小组下设办公室，办公地点设在县卫健局政秘股，办公室主任由____兼任，整改监督电话：__________。
五、工作要求
（一）加强组织领导。局领导要高度重视，主要领导对群众意见建议整改工作要亲自过问，分管领导具体抓落实，要将整改事项压实到责任股室，确保整改工作目标到岗、责任到人。
（二）确保工作实效。局领导要定期对整改进展情况进行研究，及时解决工作中的存在问题，确保整改措施真实到位，确保整改工作取得满意效果。
（三）加大宣传力度
充分利用网络工具，加大宣传力度，主动向广大群众通报整改工作进展情况，及时解答群众关注的热点、难点问题，积极回应民意调查群众提出的意见建议，做好正面引导，不断提高群众满意度。