街道社会工作站2023年度工作总结（精选8篇）作文

篇一：街道社会工作站2023年度工作总结

2023年，____街道社工站立足岗位，再接再厉，紧密配合完成了各项任务。新的一年即将开始，为更好的开展工作，现将2023年度工作总结汇报如下：

一、站点基本情况

在____区民政局和____街道各位领导的大力支持下，____区____街道社会工作服务站于2021年8月29日正式挂牌建站，共有驻站社工3名。根据市区民政局社工站建设要求，在街道民政办的大力支持下，____街道社工站已完成社工站标识牌、社工站办公室、小组工作室、个案工作室配置工作并完成阵地打造工作，营造了良好的社工站工作氛围。

____街道辖130个行政村，7。8万人。有低保户747户，1109人；分散特困供养人员309人；集中特困供养人员58人；残疾人1481人；社会散居孤儿及事实无人抚养儿童32人。基于____街道人口基数大和特殊群体人数众多的现状，结合街道的社情民意，特打造了“益护家园”____街道社会工作服务站，旨在将社区视为居民生活的家园，力求通过统筹街道内外资源，搭建“益众”帮困助弱平台、“益小”青少年成长平台、“益老”为老服务平台和“益育”人才培训平台。

二、人才队伍建设情况

三、“益护家园”特色项目推进情况

（一）“益众”帮困助弱平台

1、“益响人心”政策宣传服务：社工站协助困难群体申请低保14户，19人；通过政策宣传日发放政策明白纸，使困难群体了解社会救助政策的内容，实现社会倡导。

2、“益老益弱”帮扶关怀服务：开展特殊困难群体走访调查9次，老年兴趣小组1个、志愿服务3次。共计服务辖区困难群体900余人次。

（二）“益老”为老服务平台

1、“益龄守护”健康照护计划：社工站联动医疗资源开展健康讲座、送医上门等老年人健康照护计划，引导老年群体树立良好的就医观念，开展健康讲座、健康义诊等志愿服务共计4次，服务400余人次。

2、“关爱有益”长者关爱计划：社工为做好辖区老人关爱保护工作，解决老年人实际困难。开展入户探访、情感慰藉、能力提升等服务共计10次，服务300余人次。解决老年人实际困难，丰富老年人晚年生活。

3、“益乐无穷”耆乐无穷计划：社工站立足于老年人的精神文化需求，盘活社区空间，开展形式多样的文娱活动，开展手工小组1个、兴趣活动等服务，共计200余人次。为老人提供同辈群体交流的平台，减少老年人的孤独感，帮助老人建立良好的社会支持网络。

（三）“益小”青少年成长平台

1、“益患未然“安全教育计划：从“五防”：防拐卖、防性侵、防校园暴力、防意外、防自然灾害开展相关教育活动。其中在暑期开展安全教育小组1个、进校园开展青少年法制教育宣传1次、消防安全教育1次、集市开展《未成年人保护法》的宣传3次，服务共计800余人次，增强了青少年的安全意识与自我保护能力。

2、“益行百里”行为习惯养成服务：基于儿童身心发展特点，设计并开展习惯养成教育成长活动2次，服务60余人次。帮助儿童在实践中养成良好的学习、行为等习惯。

3、“益童成长”兴趣拓展服务：开展魔方小组1个、乐乐箱、剪纸、绘画等兴趣拓展活动共计5次，服务200余人次，丰富了青少年课余生活。

（四）“益育”人才培训平台

1、“培贤益世”志愿者赋能服务：整合街道志愿者资源，形成志愿者资源库；立足本土实际，开展志愿宣传活动3次，服务100余人次。鼓励基层工作人员、调动各类社会主体积极参与志愿服务活动。

2、“公益助益”人才培育服务：助力街道开展社会工作职业水平考试动员工作、考前培训和专项服务能力提升培训，提高基层工作人员的社工证持证率。

四、服务成效

自2023年1月以来，____社工站依托四大服务平台共计开展服务活动69场次，服务覆盖3400余人次。

（一）在社会救助领域开展了社会救助政策宣传、低保入户核查、群众需求调研、资源链接等活动，将惠民政策送到群众身边。

（二）在养老服务领域开展走访慰问、助餐、义诊和手工兴趣小组等，为困难老人送去关怀与温暖。

（三）在儿童福利领域开展兴趣小组、成长教育等活动，呵护少年儿童健康成长。

（四）在城乡社区治理领域开展防范非法集资宣传、农村防火消防意识宣传、垃圾分类宣传等活动，为和谐社区建设贡献了力量。

(五）在社会事务领域开展重度残疾人入户走访调查，为特殊困难群体提供了专业服务。

（六）在人才队伍建设领域开展社工服务宣传，提升社会工作的社会知晓度、认同度，同时提升社工服务意识，为辖区居民提供更优质的服务。

五、社工站运营管理

（一）专业督导

社工站在2023年，共接受专业督导14次，其中机构督导9次，总站督导3次，社工协会督导2次。督导内容围绕社工站建设情况及问题解决、社工站活动开展计划与要求、志愿组织培育、社工站工作总结汇报、社工专业技能提升、需求评估报告、年度计划书等，为社工站建设提供了专业支持，指明了方向。

（二）专业培训

社工站的快速成长离不开专业知识的积累，自建站以来，驻站社工积极参加各类培训17次，培训内容为社工站入职培训、社会工作者职业水平考试考前培训、社区社会组织骨干人才培训、社工人才培养暨心理技能提升培训、移风易俗暨职业素养提升培训、全省乡镇（街道）社工站建设推进会、公文写作培训，专业知识的补充助力了社工站高质量发展，有效提升了驻站社工的专业能力。

六、展望未来

在未来一年，____街道社工站将继续秉承利他主义的核心价值观，牢记助人自助的服务宗旨，不断提升社工自身专业素养，加强社工站特色品牌建设，为群众提供专业服务。结合“益护家园”特色服务项目，以儿童福利和队伍建设为平台重点，运用社会工作专业方法，为服务对象提供社会关爱、心理疏导、政策指引、社会融入等服务，切实有效地解决辖区特殊困难群体生活、心理等方面的需求，真正打通为民服务的“最后一公里”。

篇二：街道社会工作站2023年度工作总结

时光匆匆，在刚刚过去的2023年，____街道社工站的工作取得了显著的成绩和长足的进步。在这一年中，我们坚守岗位，积极投身于专业社会服务工作，为辖区居民及各类困难群体提供了全方位、多层次的服务。

社工站简介

____街道社会工作站于2021年5月份成立，位于瓯海区____街道南仙家园18幢外围2楼（轻轨____湿地站对面），场地面积300平方米。站内设有个案室、督导室、小组活动区、多功能活动区、综合接待区等功能区。站点按照《温州市乡镇（街道）社会工作站建设指引（试行）》的指导设置服务项目。为____街道辖区的居民群体提供普惠性社会公共服务、专业性社会工作服务、综合性参与基层社会治理服务，协同____街道一同推进社会工作站建设发展规范化、专业化、实效化。

社工站自成立以来，一直致力于为社区居民提供专业、贴心的服务。我们秉持“以人为本，服务至上”的理念，以实际行动关爱每一位社区成员。在过去的一年中，我们与社区居民建立了深厚的情感纽带，赢得了广泛的信任与好评。

主要工作成效

我们社工站的服务对象主要是老年人、妇女、儿童、残障人士、失业人员、低收入家庭和单亲家庭等群体。服务内容主要包括法律咨询、心理辅导、就业指导、社区活动等多方面，内容非常丰富，能够满足不同服务对象的需求。不仅如此，我们通过定期走访、电话咨询、家访等方式与服务对象建立联系，了解他们的需求和问题，并提供相应的帮助和支持。

截止2023年，根据项目年度计划开展11场节日活动（元宵、二月二、端午、清明、儿童节、母亲节、中秋节、重阳节等）、28场兴趣辅导培训、4场知识讲座，健康义诊4场，发扬传统文化6场，政策宣传2场、其余活动36场，累计开展90余场活动，服务4710人次，年度目标已完成107%。

节日活动暖人心

为发扬宣传中国传统节日，丰富社区活动，提升社区居民的幸福感和满足感，打造和谐幸福的社区氛围，社工站多次举办传统节日活动，如端午节编龙舟，清明节做青团，元宵邻里文化节、二月二便民市集、中秋节游园会、重阳节集体生日会等。逢年过节，我们还会为社区的孤寡老人、困难家庭送去温暖和关爱，为他们解决一些实际的困难，帮助完成微心愿，让他们感受到家的温暖。通过这些活动，让广大辖区群众感受到社工服务的温暖，践行为民服务的和谐风尚，加深对传统民俗文化的了解，营造热烈的节日氛围。不仅弘扬中华民族的传统文化，还丰富了辖区群众的文化生活。

业余生活更丰富

随着居民生活水平的提高，居民对精神文化的需求也日渐增加，为满足居民的内在需求，丰富辖区居民的业余文化生活，陶冶居民情操，社工站开展了国画、声乐，非洲鼓、舞蹈等一系列惠民课，吸引了大量的居民参与活动课程，服务对象表示平时没有机会接触到这些培训课程，兴趣爱好也得不到发展，参与这些活动不仅学到了很多新技能，还交到了很多新朋友。

义诊讲座勤普及

通过开展知识讲座，给辖区居民宣传正确、科学的健康知识及防诈骗知识等，加强老人对保健知识的了解，建立良好的生活习惯，促进了辖区老人的幸福感，讲座内容涵盖多个领域，特邀专家为社区居民普及知识，提高居民的生活质量与安全意识。并组织开展多次健康义诊活动，为社区居民提供推拿刮痧、眼健康检查、口腔健康检查等优质服务，提醒大家关注身体健康，收到广大社区居民一致好评。

政策宣传进万家

为了让每一位居民了解国家及地方救助帮扶政策，我们深入社区，开展以“社会救助保民生政策宣传进万家”为主题的社会救助集中宣传活动，进一步提高社会救助政策的知晓率和满意度，充分发挥社会救助工作“惠民生、解民忧、保稳定、促和谐”重要作用，推动社会救助政策深入人心。

志愿服务扬美德

____街道志愿服务是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，充分调动志愿者志愿服务的积极性，立足本市走进社会，开展了一系列丰富多彩的公益活动。志愿服务队秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极开展各类志愿服务活动，为社区居民提供关爱与帮助。营造团结友爱、助人为乐的社会风气，弘扬传承了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德。

服务队成员来自不同的行业和领域，他们利用自己的业余时间，积极参与到志愿服务中。通过志愿活动，不仅为社区居民提供了实际的帮助，还传递了正能量和关爱，增强了社区的凝聚力和向心力。志愿服务已经成为____街道的重要力量，为推动社区的和谐发展做出了积极的贡献。

团队增能培训

为提高社工站团队的服务质量，社工站积极参与区里组织的各种培训学习，同时组织内部督导培训。通过督导培训，促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。提升团队工作效率，促进社工个人全面发展与社工站可持续发展。

展望美好未来

在新的一年里，我们将继续努力，不断优化服务内容和形式。计划开展更多针对不同年龄段和需求的培训与活动，加强与社区其他组织的合作，共同为建设和谐、美好的____街道努力！同时，我们也期待更多的居民能够参与到我们的活动中来，与我们一同成长、共同进步！

篇三：街道社会工作站2023年度工作总结

2023年来，____街道社工站在____市民政局、____区民政局的大力指导帮助下，在____街道党工委和办事处的重视支持下，按要求开展了各项社工工作，取得一定成效，具体工作开展情况如下：

一、社工站基本情况

1、____街道社工站一直坚持党建引领为核心，建立健全工作管理制度，以专业社会工作服务为支撑，以提升基层民政服务能力为重点，充分挖掘和培育社区资源，调动社区能动性，打造社区治理品牌，形成“一核多元”的社区治理新格局。

2、加快推进社工站建设，做好做实社工站培养基。建立健全运行机制，街道社工站由1名站长，2名副站长专职社工以及社工室负责人组成。自社工站运营至今，建设打造了办公区、服务区（个案工作室、小组工作室、多功能活动室）和辅助区（服务对象休息区），并高标准健全了站内八项制度，明确了社工岗位职责，社工站积极协助街道成立了8个社区社工室。

3、针对当前____街道存在的急需提升特殊困难群体关爱服务与促进社区居民参与共建共治共享积极性的现实需求，____街道社工站聚焦提升特殊困难服务对象和“一小一老”生活质量需求，为____社区打造“福康”“福乐”“福安”品牌，为____社区打造“我是社区的‘角’”品牌。

二、社工站工作成效

（一）入户走访

____街道社工站对____社区、____社区两个社区辖区社会救助对象、残疾人精神康复人员、困难群体、200余户特殊群体进行了入户走访或电话探访，了解其基本生活状况和需求，并建立档案，同时针对需求进行评估，并针对服务对象需求以个案辅导或者小组服务等方式进行介入服务。

（二）个案服务

开展了残疾人帮扶个案管理5个。个案目前都在稳步开展，案主的生活因社工及时的帮助逐渐变好，生活中的问题也循序渐进得到解决。

（三）小组工作

开展了不同种类的小组4个，其中包含志愿者服务技能提升小组、老年人兴趣小组、儿童手工小组和妇女手工小组，以多角度聚合居民，在开展小组的过程中培养居民的社会参与意识，增强组员之间的沟通和表达能力，提升小组成员自制力，弱化网络对组员的不利影响，发掘个人潜能，以以点带面的方式逐步扩大服务范围。

（四）社区活动

根据居民在就业、医疗、便民服务、政策咨询、娱乐活动等方面的需求，____街道社工站联合街道和社区及辖区内的社区社会组织开展了多次服务活动，在____社区打造了我是社区的“角”品牌，开展相关活动12场，服务居民2000余人次。在我是社区的“角”·凝时光之美留驻母亲风采活动中，____街道社工站链接了童乐堡儿童摄影，提供化妆拍摄服务，并捐赠相册、相框30份，总价值5400元。在____社区打造了“福安”“福乐”“福康”三福家园品牌，开展了8场相关活动，服务居民1000余人次，带动志愿服务队参与活动50余人次。其中大西洋眼镜在“福乐”家园·老小孩忆童趣——老年人趣味运动会活动中捐赠杯子70个，总价值790元、另有爱心企业捐赠洗化用品40份，总价值1400元；小法眼镜在关爱老人视力健康小法眼镜送老花镜活动中捐赠老花镜50副，总价值约3000元；风水沟煤炭综合服务中心在“福安”家园——情系孤老暖心慰问活动中捐赠米面粮油等物资，总价值2000元。

（五）人才培养

为促使社区工作者强化理论学习，社工站制定了详细的社工人才培养方案，分为线上充电和线下学习两种方式。线上充电邀请了高级社工师开展讲座，帮助街道各社区的社区工作者和驻站社工扎实学习、梳理脉络，辅之以线下实地参观学习，驻站社工及社区社工室社工专程到____学习，通过与同仁的沟通交流开拓思路，吸取经验反思教训，并由专业社会工作者有针对性的开展重点部分详解以及答疑解惑，向大家传授小组活动的技巧。

三、存在的不足以及下一步计划

目前存在的问题一是专业能力不足，在个案、小组工作以及档案整理中专业知识欠缺；二是需求调研不充分，由于人力不足，在居民调研中需求调研不够充分彻底；三是宣传面太窄，宣传力度不够。下一步工作计划一是提升社会工作者的素质能力，业务水平；二是加强宣传力度，促进信息的传播；三是加强走访频率，设计更加科学的调研问卷，以了解居民真实存在的需求，获得更多更准确的信息；四是加强与社区、社会组织、志愿者的联动；五是加强慈善资源的链接，更精准针对居民需求。

篇四：街道社会工作站2023年度工作总结

2023年4月，____社会工作服务中心继续承接____街道社会工作服务站。在这8个月的时间里，在各级领导支持和引领下，驻站社工根据街道实际情况，齐心协力，坚持发挥群众的主体性，精准定制服务目标，并科学性地开展服务工作。

____街道社会工作服务站2023年度工作总结及汇报如下：

（一）筑基篇—红色引擎推动规范化建设与精准化服务

____街道社会工作服务站，服务第一年在街道指导下，提炼出1+4+N服务模式，通过社区协商-知民意、社工茶室-聚人才、站点建设-有规范、社区活动-暖民心，让____街道社区更“有温度”、“有活力”。

1支队伍，党建引领，红色引擎凝心聚力

“1”支队伍——党建引领，红色引擎凝心聚力。“红色引擎”+“红色线路”，街道、社区党组织、基层各类组织和各共建单位通过“红色线路一日游”，八里铺社区党校、八里铺党史馆、学院爱国主义教育基地、万达商圈党建联盟红色培训基地作用做为红色线路景点。

“4”益工作法——益起创想-社工茶室经验联学；采用考前陪考赢考前学习65小时；社工茶室周会月聚、领路人计划每月实务直播、21天社工训练营、社工有约-社工室走访等方式，实务探索与实践39次59。5小时。

结合本社区特色+居民喜爱的服务形成特色服务，通过4益工作法街道社工站与8个社区社工室协同服务，截至目前8个社工室共开展满足社区居民需求的活动60余场次，服务4000多人次。

N多视角多资源，专业服务满足居民需求

探索“五社联动”系统式实践路径。通过忆苦、思甜、居安、思危社区服务空间故事讲述，社区党员骨干带领社区志愿者，____爱老、护童、助残、爱家4大志愿服务方阵，细分为社区卫生、社会心理、青年志愿、婚俗改革、暖心助困、社区救援六大类28支志愿服务小分队共810多人，参与社区志愿服务190多次。形成了“____红色线路一日游”志愿服务队、“____健康线路一日游”志愿服务队、医务志愿者进社区、____好家风·健康家爱家志愿者大讲堂、____圆梦帮忙团-社区健康公益大集、和韵老年艺术团-反家暴宣讲志愿服务队等亮点志愿服务，得到社区好评，深受社区居民欢迎。

社工站不断规范运行标准，建立了人员管理、财务管理、档案管理等相关制度；不断规范专业工作方法，针对居民实际需求进行项目研发，开展专业个案、小组、社区工作，实行项目化、专业化运营管理，真正做到让居民看得见、找得到、叫得应，

（二）服务篇——多元参与协同发力

1、需求调研

为了解辖区困境群体的基本情况，掌握与挖掘困境群体的实际需求，社工站对各社区推荐的困境群体开展入户走访，通过需求调查，详细了解困难群众的家庭基本情况、身体健康状况，经济来源等信息。截至目前，已入户走访80余户困难群众；进行线上、线下需求调查878份，通过需求调查梳理问题清单进行服务定位，细化“三张清单”实现困境人群服务链接资源的精准化和精细化。

2、个案服务

通过主动求助、转介、外展，开展个案服务8个36次，社工通过实地走访收集资料、与服务对象建立信任关系、分析评估问题、设定服务目标，创新“三结三联三服务”资源视角个案服务法，团队资源视角助困、服务困境家庭，资源大于困难，困境就会被解构；与案主一起寻找解决问题的方向，运用专业服务技巧去引导，系统式5：1扶正祛邪法鼓励案主开启新生活。

3、小组工作

针对社区老年群体、困境群体、困境家庭通过小组工作的方式介入，小组工作共5组25节，分别为“和韵”儿童情感美育小组、“和韵”我是小小红色解说员小组、“和韵”减压八段锦——健康新生活、____和韵艺术小组活动。认可每个人的独特个性及行为的多样性，采用不同的服务目标和计划；真诚地接纳每一个人，包括他的长处与不足；建立有目的的助人关系；鼓励和促进小组成员之间发展起有积极意义的关系，以促进小组成员发生转变。

社工朝着把社工站和社区社工室打造成为社工专业力量“前哨站”、社工专业服务“中转站”，资源和信息“链接站”、居民学习、成长、活动“暖心站”的目标努力。

（三）不足之处与下一步计划

存在的问题：街道、社区两委对五社联动机制重视程度很高，社区两委在活动联动上积极支持，在社区社工室建设、社区工作者专业能力提升、慈善资源对接上社工站与街道、社区还需加强有效沟通与协作，社工专业服务在社区社工室逐步推进过程中，存在社工站社工联动困难的情况。

下一步计划：

1、加强社区、社工站联动

共同优化社区服务活动，把“____红色线路一日游”、“____健康线路一日游”、“社区公益大集”、“医务社工进社区”、“____好家风大讲堂”等特色服务以及各社区自有特色服务进行品牌打造，深入社区社工室通过活动联办提升社会工作专业人才专业服务胜任力，继续推进社会工作站建设标准化，街道通过定期社工站联席会群策群力，社区网格@社工双社入网格，通过需求调查、社区公益景点一日游、协商议事等方式邀请居民体验、感受、参与社区服务，多元主体联动提升社区治理水平。

2、双社入网格提供专业服务

社区网格@社工双社入网格，通过专业个案服务、特色小组服务为社会救助对象提供、老年人、困境家庭提供专业社会工作服务。

3、激发社区社会组织动能

培育壮大社区社会组织、指导社区社会组织开展自助互助等服务；支持社区自组织参与公益微创投活动。

4、社区志愿服务有特色

持续招募红色讲解员志愿者，打造____红色景点一日游志愿服务品牌；指导社工室培育发展社区志愿服务组织、组织开展科学、有效的社区志愿服务活动形成志愿服务特色项目争创志愿服务品牌，同时加强志愿服务规范化管理。

5、推进社区慈善基金

通过社会组织公益景点一日游，链接社会慈善资源；梳理困难问题清单、公益梦想清单、服务清单，建立困难群众与社会慈善资源对接机制，开展慈善救助推介会，让服务对象从被动使用慈善资源到主动了解慈善资源；社工站积极了解____弘善社区发展基金会基金使用，协助街道、社区推动社区基金、专项基金、冠名基金，储备慈善资源支持社区治理。

篇五：街道社会工作站2023年度工作总结

光阴荏苒，岁月如梭，不经意间，2024年乘风而至。2023年对____区街道社工站来说是奋斗的一年，拼搏的一年，同样也是收获满满、意义非凡的一年。这一年，____区街道社工站秉持“助人自助，与爱同行”的理念，坚持“聚焦居民所需，助力社区服务”的宗旨，致力于为居民提供全方位的服务。在这充满挑战与希望的旅程中，____区街道社工站秉承“功崇惟志、业广惟勤”的精神，坚定地走过了每一个阶段。在年终岁末之际，让我们重溯记忆深处的服务场景，细品过去这一年的美好瞬间，为自己交上一份满意的答卷。

____市____区街道社会工作服务站项目于2022年12月成立，在____区民政局的领导和支持下，由1家社工督导总站与3家社工站承接机构秉承“专业助人，助人自助”的宗旨，立足____区12个街道社工站，聚焦社会救助、儿童关爱保护、为老养老、社会事务、社区治理五大领域，充分发挥“五社联动”优势，践行“两邻”理念，用“基础服务+品牌服务”真正将温暖与爱心送进千万家，让人民群众获得幸福感、满足感，打通服务群众的“最后一米”。

2023年，对于____区街道社工站来说，风险与机遇同在，挑战与发展并存。在____区民政局的指导下，12个街道社工站累计在186个社区开展服务，困难群体入户探访2743户、开展个案服务180个、小组活动96个、社区活动180场，链接社会资源10万余元，共计服务居民11970人次。

强化规划领航，夯实发展合力

一、成立领导小组，督查推进知全面

____区民政局成立社工站工作领导小组，小组以民政局局长、主管副局长、科长和工作人员等人员组成，定期召开工作推进会、实地走访督查工作，全面了解街道社工站的工作开展情况与存在的问题难点，以真切解决他们的实际问题，并给予一定的指导建议。

二、健全服务制度，规范运营模式

为进一步保证社工站有效运营，对街道社工站进行工作监督，____社会工作服务中心制定了《____区街道社会工作和社会救助服务站运营监管办法》，包括人员管理制度、财务管理制度、档案管理制度、志愿者管理制度等12项监督管理制度，加强对承接机构及街道社工站的服务监管与资金监管，同时设置了规范有效的管理制度，例如工作周报、月报、季报机制。

三、创建特色模式，打造品牌服务

____12个街道社工站作为社会基层治理的纽带，积极构建“行政+服务”基层保障新机制和服务新模式，立足社区居民真实问题，拓展社会服务方式与内容，满足社区居民多样性需求，聚光成火，聚焦专业化服务要求，并充分链接社会组织与社会慈善资源，调动社区志愿者在基层社区舞台上构建的“五社联动”的长效机制，助力社区网格员精准化发现“居民需求”，协助社会救助工作人员的政策宣传与服务申请，打通民政服务的“最后一公里”，推进行政事务的高质量完成，最终形成社会资源与政府部门的双向融合。

赋能助力专业提升，创新人才培养体系

一、“星火计划”明方向，专业督导促提升

____社会工作服务中心作为____区社工督导总站承担指导职责，建立“星火计划”督导机制，为____区3家社工站承接机构、12个街道社工站开展30次团体督导与实地督导，带领驻站社工反思实践，在品牌打造、日常行政工作、案例撰写及提炼和成效指标细化等社工站实施问题方面分析并给出指导意见，提升了社工站承接机构及驻站社工的专业实务能力。

二、“点单”培训抓精准，体系成长促履职

为更好地支持____区街道社工站服务开展，社工总站根据街道社工站实际需求开展社工专题培训、财务管理能力提升、社工师考前指导等16次专业培训，提升驻站社工综合服务素质和专业服务技能，提高社工站建设工作水平和一线社工专业服务能力。

讲好民生故事，谱写基层华章

一、入户探访暖民心，储蓄服务强基础

____区12个街道社工站针对辖区内困境儿童、低保家庭、老年群体进行入户探访，进一步了解辖区内困难群体生活状况。项目期间，共入户探访2743户，通过走访观察、互动交谈等方式，挖掘困难群体需求，详细梳理纪录，通过链接资源、多方联动，共同为困难群体排忧解难。

二、用心服务应诉求，个案服务解民忧

为进一步了解服务对象的问题及需求，更好地为他们提供实际、专业的服务，让他们感受到社会关怀，有效提升服务对象的幸福感。____区12个街道社工站驻站社工积极拓展144个个案，在深入了解到服务对象的基本状况和需求的基础上，积极回应和满足服务对象的陪伴、就业、能力提升等需求，让他们深深感受到社会对他们的关爱与关怀。

三、爱助相守践初心，小组服务纾民困

____区12个街道社工站针对辖区内服务对象的需求和问题，开展96个特色小组、480节小组活动，涉及智能手机学习、健康养生、长者成长小组、儿童传统手工兴趣小组等，这些活动涉及到不同年龄层次的服务对象，帮助他们提升技能、增加知识、改善生活。通过这些特色小组活动，社工站为辖区内的居民提供了多样化、个性化的服务，促进了居民的幸福感和社区的融合发展

四、善使巧劲有温度，社区服务惠民生

社区是人最基本的生活场所，也为不同活动目标的实现提供了广阔的实践舞台。____区12个街道社工站在了解社区需求的基础上，通过联合街道、社区、物业公司等各类组织单位，开展了180场丰富多彩的社区活动，搭建了“街道-社区-居民-社工站”四方沟通桥梁，促进了社区和居民关系和谐发展。

社工宣传“面对面”，政策解读“零距离”

____区街道社工站自建站以来发布社会工作宣传稿件600余篇，其中包括工作周报、月报、活动纪实和政策解读，通过强化宣传报道，充分展示社工站的建设成果和解读相关民政政策，进一步宣传各类民政救助政策，让广大居民更加深入地了解社工工作专业服务和社工站服务内容，以社工温暖引导善心善行。

五社联动聚合力，组织孵化搭平台

____区社工总站和12个街道社工站充分调动“五社”力量，积极链接社会爱心企业、慈善组织、社会组织和志愿者等社会资源，形成资源合力，为“一老一小”幸福加码！

____区街道社工站通过培育社区社会组织，将村民和志愿者组织化，进而织牢互助网络。目前，____区街道社工站培育品牌社区社会组织9个，并通过组织活动增强居民联系，对已成立的社区社会组织加强凝聚力建设，并带动其参与到困难群体帮扶中，让社区公益走进居民、深入居民、服务居民，充分发挥社区社会组织在创新基层社会治理中的积极作用，更好地为民服务。

展望未来，砥砺前行

2024年，____区12个街道社工站将在各级领导的支持下，进一步明晰服务思路，坚持以基层发展和服务对象的需求为出发点，在保持现有服务的基础上，持续探索新的服务模式，全面发挥专业优势，不断深化服务流程，通过挖掘培育志愿队伍、社会组织、慈善资源等多种社会力量，链接慈善资源助力困难帮扶、引导多元主体参与社区治理，打造____区“多元参与基层治理，居民共享发展成果”的新样态！

篇六：街道社会工作站2023年度工作总结

自2022年12月____青少年公益事业发展服务中心承接____街道社工站以来，一直秉承着“以人为本，助人自助”的服务理念，从多方面出发，提高服务对象面对逆境的能力，提高辖区居民的内部凝聚力，取得了一定的工作成果。现将____街道社工站年度的工作情况总结如下：

需求调研

社工站扎根社区，与街道建立了良好关系，积极协助社区党委和党支部对辖区社会救助对象、残疾人精神康复人员、困难群体进行入户走访，了解其基本情况和需求，并建立档案，运用多元手法开展了各领域的需求调研，完成了四季度调研报告。围绕着共建-携助-互爱-善能-宜居的社区服务规划，以“携社区资源，助困境群体”为社工站的服务主题开展服务，自社工站运营至今，已通过实地走访和电话探访等形式，对居民和民政救助对象进行了需求调研，并有针对性地开展了关爱独居老人、青少年个案辅导等志愿服务。

开展具体服务

（一）提供专业社会工作服务情况。社工站针对辖区的老年人、高龄老人、残疾人、低保人员等困境人群开展了12个个案、9个小组，推进服务下沉社区。通过开展专业服务让服务对象摆脱困境、恢复弱化的社会功能、认识到自身的优势，促进服务对象积极向上的生活态度，提升自我能力，达到了助人自助的目标。

（二）培育壮大及指导社会组织开展工作情况。自社工站投入运营至今，在金哈达剧场成立青少年志愿服务队。____区____街道青少年志愿服务队成立于2023年1月26日，是由50名青少年组成的志愿服务队，主要参与探访老人、清洁社区卫生、社会公益活动宣传、关爱关爱帮扶困境儿童等。目前共开展志愿服务17余次，服务人次450余人。如“弘扬雷锋精神建设幸福____”——社区美化志愿服务活动、“我为创城做贡献争做文明青少年”志愿服务宣讲活动等。这些活动全部严格按照要求录入中国志愿服务系统并计入时长。

（三）组织志愿团队开展工作情况。社工站为所有志愿团队提供志愿服务领域专业支持，开展志愿者培训、建立志愿者管理制度，提升志愿者专业能力。协助志愿服务团队开展志愿者动员、招募、培训、使用、服务记录与证明等志愿组织内部管理，帮助志愿服务组织开展资源整合、服务规范、品牌创新等工作。动员眼科义诊、美发义剪、口腔义诊、中医按摩义诊等志愿服务队根据居民需求每月开展志愿服务，目前共开展志愿服务24次，受益人次500人次。如在东树林社区开展的“最美人间四月天，志愿服务暖心间”“义诊义剪进社区，便民服务暖民心”聚焦居民需求系列活动，解决了居民不出小区就能享受到健康知识、义诊义剪等服务。社工站在特定的节日也开展“校社联动”之交通知识进校园，联合____区交警支队一大队去____区十六小开展“交通安全，与你“童”行”—交通安全主题志愿活动等。

（四）链接社会各方慈善资源情况。社工站在社区已有的资源网络基础上，积极拓展链接社会优质慈善资源，切实为居民解决困难问题，更好地满足居民多元化的社会服务需求。在2022年的春节期间____街道社工站链接毅刚百合集团、____赤轮IT职业教育、____青少年成长中心、温馨家园残疾人康复中心等爱心企业为辖区特殊群体送去关怀。链接多家爱心企业，慈善物资折合人民币17000余元。

特色项目

汇爱社·未爱守护系列活动是____街道社工站重点打造的特色项目，旨在助力青少年健康成长。截止到目前____街道社工站在青少年领域共开展活动17次，受益人次450余次。主要从以下几个方面开展青少年社会工作：

（一）汇爱社·未爱守护——实现价值篇

通过开展“铭记历史，吾辈自强”—日本无条件投降纪念日特别活动、“党的故事我来讲争做红领巾讲解员”引导广大少先队员学党史、听党话、跟党走，建立青少年的家国情怀。少先队员们精神饱满、声情并茂，从多个角度，结合自身理解，带来慷慨激昂和深情婉约的演讲。他们以自己的声音作为媒介，讲述党的故事、革命的故事、民族团结的故事……以实际行动歌颂党的伟大，让红色基因、革命薪火代代传承，践行“请党放心，强国有我”的青春誓言。

（二）汇爱社·未爱守护——服务社会篇

通过开展“博物馆、可持续性与美好生活”主题活动、“双站联动，播种春天”志愿植树活动、“青春梦志愿行”——青少年进社区开展环境卫生美化志愿服务等实践活动，让青少年在实践中受教育、长才干、做贡献，树立正确的世界观、人生观和价值观。同时也让青少年在这个过程中建立良好的社会支持系统以及正向的朋辈群体影响，更好的促进青少年社会融入。截至目前此类活动开展5次，受益人次达到180余人次。

绘就精彩篇章

（三）汇爱社·未爱守护——提升自我篇

通过开展“远离火灾，安全一夏”消防安全演练活动、“交通安全，与你‘童’行”—交通安全主题活动等宣讲类活动，助力未成年人保护工作，充分发挥社工站的平台优势和联动优势，让未成年人有安全意识，学会自我保护，帮助未成年人建立安全软实力。此类活动共开展2次，受益人次为170余人次。

（四）汇爱社·未爱守护——帮助他人篇

通过开展“奋进新征程，同心护未来”点亮微心愿六一儿童节主题活动、“新春慰问困难儿童温情关怀暖意浓浓”、“墨韵书香喜迎新春”新春写春联活动等活动，为困境儿童营造了良好的节日氛围，有效调动了社会力量参与困境儿童关爱服务的积极性，为困境儿童成长护航奠定了基础。同时社工站积极整合多元主体力量，为困境儿童提供精准化、精细化服务，不断改善困境儿童生活水平和支持体系，助力提高其生活幸福指数。

服务成效

（一）“1+X+1”工作模式初见成效

____街道社工站在党建引领下，聚焦居民需求、聚焦弱势困难群体，以丰富多彩的活动为抓手，针对高龄老人开展了“情暖元宵，关爱高龄”元宵节慰问活动、“国际三八妇女节”——维护妇女合法权益发放宣传手册活动、“缅怀革命先烈传承革命精神”清明节主题活动、“播种绿色，共享蓝天”志愿植树活动。促进形成多元主体协同协作、互动互补、相辅相成、融合发展的共建共治共享社区治理格局。

（二）打造服务品牌，开展特色服务

社工站在有条不紊的开展各项工作之余也着力打造了青少年服务的特色品牌，旨在助力青少年健康成长。服务对象既有困境儿童也有非困境儿童。

1、增强青少年的主人翁意识，特别成立了____区____街道青少年志愿服务队。服务队成立之后开展了很多青少年志愿服务如：“弘扬雷锋精神建设幸福____”社区美化等志愿服务活动。

2、针对困境儿童“新春慰问困难儿童，温情关怀暖意融融”活动为他们送去了书包、文具等，帮助困境儿童圆梦微心愿，促进身心健康成长。

3、通过开展多样化的亲子主题，如“播种绿色，共享蓝天”亲子共植一棵树的活动，促进亲子间感情交流，树立良好家风，让核心价值观在家庭里生根、在亲情中升华，让家庭成为推进和谐社会建设的重要基点。

（三）“社工+志愿者”联动服务，激活基层治理末梢

通过组织社工和志愿者家庭走访，了解服务对象的真实需求，科学评估他们的问题和需求，制定切合实际的服务计划，从物质帮扶、身体健康维护、心理辅导、精神慰藉、关系调适、社会融入等全方位介入，协助困难群众增强生活信心和自我救助能力，逐渐走出困境，实现助人自助。积极推进“社工+志愿者”联动服务，通过人员下移、服务下沉，为不同居民按需提供多元化、专业化、精细化服务，不断延伸基层治理触角，推动为民服务从“最后一公里”延伸到“最后一米”，激活了基层治理末梢。

（四）凝练服务模式，加强资源整合与链接

行动机制上采用五社联动方式，发挥社区、社工、社会组织、社区志愿团队、社会慈善资源联动优势，形成工作合力，加强资源整合。同时对辖区优势，对周边的商户开展资源链接，助力共赢、共建新格局。

未来展望

回顾过去，我们总结经验，发现不足。展望未来，我们克服困难，继续前行。在接下来的工作里，____街道社工站将继续秉持助人自助、为人服务的理念，增强社工们自身的专业能力，加强与辖区居民的沟通，努力增加与服务对象接触的机会，给服务对象提供更多、更优质的服务，更好的满足服务对象的需求。

篇七：街道社会工作站2023年度工作总结

2023年度，____街道社工站在移民社区居民社会融入、老年人服务、青少年儿童服务、社会救助服务等方面取得了显著的成果。在社工站全体人员的共同努力下，我们积极响应（村）社区居民需求，提供多元化服务，为（村）社区居民创造了一个更加美好的生活环境。

工作成效及亮点

____街道社会工作服务站自成立以来，在____街道党工委、____街道办事处的坚强引领下积极为民办实事、链接多方资源进社区、联动多部门齐参与。通过开展老年活动、社区文化活动、开展入户走访慰问、暑假夏令营活动以及提供个案、小组服务，社工与移民安置区的居民建立了良好的信任关系，强化了移民社区居民的社区融入，让安置区的老人、小孩有一个休闲娱乐的空间，丰富了移民们的业余生活，解决了外出务工人员的后顾之忧，让他们能在外安心务工创收，移民安置区的群众对____街道、社区抱怨越来越少，移民社区内群众满意度大幅提升，社区氛围开始活跃、和谐起来了。

一、阵地建设

____街道社工站3月份入住社区以来，协调街道和社区解决社工站办公场所、活动场所，盘活了老年活动中心和儿童之家作为社工站日常办公及活动场所（每套210平米），扎根社区，配齐工作人员、配备了基本办公和开展活动的硬件设施，完善社工站内部管理制度和工作制度。

老年活动中心、儿童活动中心可视化检验成果。完成了儿童之家外墙氛围营造（绘制了卡通图像、消防安全棋、二十四节气）及老年活动中心、儿童活动中心室内风采展示上墙。

二、移民社区居民社会融入

五社联动提升居民幸福指数，促进移民社区居民社会融入。____街道社工站积极联动街道、社区、物业、志愿者、社会慈善资源等结合传统节日开展社区主题活动，丰富了社区居民的精神文化世界，并促进邻里关系和谐融洽，为创建和谐文明社区奠定基础。

1、开展“推进五社联动关爱一小一老社会工作主题宣传活动”1次，累计受益70余人次；

2、开展“党建引领聚合力，五社联动迎端午”主题活动1次，累计受益300余人次；

3、开展“情满中秋喜迎国庆美好社区人人共建”主题活动1次，累计受益500余人次；

4、配合____社区卫生室开展“成年人查体和慢性病监测筛查”活动1次，累计受益200余人次；

5、发动社区社会组织开展““欢庆元旦佳节共建和谐社区”主题活动”1次，累计受益400余人次；

6、为助力社区发展，提升社区治理能力，培育了社区社会组织3支；

7、为提高志愿者服务水平，组织志愿者参与培训1次；

8、完善了____社区需求评估报告1份，梳理了____社区服务清单1份；

9、绘制了____社区社区资源图与服务对象分布图各1份。

三、老年人服务

依托老年人服务需求，提供专业化服务，促进了老年人健康、心理、社交适应等多元化需求，提高老年人生活质量，丰富了其精神文化生活。

1、开展健康知识、防诈骗宣传知识讲座1次，累计服务100余人次；

2、日常开放老年活动中心250余天供社区老年人棋牌娱乐，其中由老年志愿者组织日常活动40次，社工组织棋牌比赛、手工等主题活动60次，累计服务老年人8000人次；

3、开展了“情满九月九，爱在夕阳红”主题活动1次，累计服务500余人次；

4、成立了1支10人以上的社区老年志愿服务队；

5、开展了1个“智能助老爱伴银龄”老年人智能手机学习小组，服务70余人次；

6、个性化入户60岁以上老年人207户326人，摸清需求并建立台账，累计受益500余人次。

四、青少年儿童服务

通过宣传活动和安全教育提高亲少年儿童安全意识。利用社工站服务阵地，招募暑假大学生志愿者开展寓教于乐的基础服务，如：文娱爱好、手工制作等兴趣服务；并结合节假日开展主题活动，在丰富青少年儿童休闲生活的同时提高其安全意识，增强自我保护能力。

1、日常开放儿童之家250余天，低龄段儿童自由活动250余天，受益2000余人次，组织6-12岁儿童开展主题活动80次累计服务2000余人次；

2、开展了“关爱未成年人，助力健康成长”主题宣传活动1次，累计服务60余人次；

3、开展了“预防溺水教育，加强平安管理”主题宣传活动1次，累计服务40余人次；

4、开展了“飞扬的旋律，欢快的六一”____社区2023年儿童之家游园会1次，累计服务70余人次；

5、开展暑期夏令营1期，服务500余人次，帮助23名儿童完成暑假作业；

6、开展了“守护花蕾关爱儿童”儿童防性侵主题活动1次，累计服务80余人次；

7、链接社会组织进社区为儿童提供传统文化引领、兴趣爱好培养，截至目前累计服务1000余人次，并为困境儿童发放60个安全生存包；

8、提供青少年儿童个案服务2个；

9、开展“快乐相伴安全成长”青少年儿童安全教育小组活动1个，累计服务90余人次；

10、在大竹村开展“喜迎冬至，情暖童心”主题活动1次；

11、个性化入户困境儿童51人，并分级分类建档立册；

12、为____街道196名困境儿童入户送去棉服196件。

五、社会救助服务

通过入户走访，开展需求调查并建立信息台账。开展社会救助服务，对最低生活保障人员、特困供养人员、孤儿、事实无人抚养儿童、残疾人等社会救助对象进行入户调查并档立册、开展专业服务等工作。并结合传统节日入户慰问，给他们带去节日的温暖，感受节日的气氛，体验社区的关怀，增强社区的凝聚力。

____街道15个村（社区）社工为全力保障特殊困难群众利益，坚持主动发现，帮助申请，入户调查机制，对不符合政策人员进行清理整顿，对符合政策但没有纳入的人员进行调查核实，极力做到应纳尽纳，应退尽退。截止2023年12月，累计实施社会救助如下：

1、城市低保6694人次，农村低保36560人次，高龄补贴10667人次，孤儿130人次，事实无人抚养儿童582人次，城市特困63人次，农村特困1337人次，临时救助80户260人，仅享受护理补贴1843人次，仅享受生活补贴5498人次，同时享受生活补贴护理补贴5894人次。

2、主题活动1次，受益30余人次；

3、入户慰问82户，受益250余人。

六、资源链接

以居民诉求和工作需求为小切口，发挥各自的优势，链接爱心人士、爱心企业等慈善资源，多方参与，增强资源和服务的供需对接。

1、链接____县聚德物业管理有限公司向____街道社工站捐赠价值4500元的联想电脑1台，用于街道社工站开展社会服务工作；

2、九九公益日筹款，组建28支爱心队伍，共计筹款21184。22元；

3、结合传统节日，为主题活动开展链接爱心物资，（25件花生牛奶，100支牙刷、100支牙膏）；

4、链接____嘉美医疗美容诊所有限责任公司，____康复堂中西医诊所，重庆御怀堂中西医结合诊所有限公司，向____街道社工站捐赠196件儿童棉服及多功能儿童桌椅2套，折合人民币21000元。儿童棉服定向用于____街道困境儿童防冻御寒，并以入户的方式送到____街道困境儿童手中，多功能儿童桌椅用于____街道社工站开展日常工作。

七、拓展服务项目

为拓宽服务领域，提供精细化服务，提高移民社区居民的社会融入，积极链接三峡集团基金会和____县大同社会工作服务中心，为移民社区活动开展提供支持。

八、团队成长

为加强____街道社会工作服务站的规范性建设，提高社工服务水平与能力，社工站结合线上+线下的方式，积极参与督导及培训学习，不断加强自身能力建设，充分发挥社会工作专业知识、技能和方法，围绕社区群众的急难愁盼，深度挖掘自身潜力，提供专业服务。

1、通过线上+线下的形式共计参加9次督导培训，与督导老师建立专业关系，提升实务经验与社会工作相关技巧；

2、参加三期“数字木兰”线下培训；

3、参加市县民政业务能力提升培训，共计3次，学习掌握民政救助政策；

4、社工+志愿者团建活动1次，加强团队间的沟通与合作，增强团队协作能力和凝聚力；

5、参加____省民政厅组织的社工站能力培训班1次；

6、参加____市民政局关于举办2023年度全市社会工作人才能力提升暨社工考前培训班1次；

7、参加____市民政局组织的“益昭有我振兴乌蒙”培训1次；

8、参加2023年乡镇（街道）社工站“公益创投”项目路演暨集中督导培训1次；

9、参加“新时代基层社会治理与乡村振兴论坛暨________移民与社会发展研究基地揭牌仪式”培训1次；

10、赴____参加社会组织负责人培训班1次；

11、参加2022年度省级乡镇(街道)社工站示范站项目中期评估1次；

12、参加县民政局组织的乡镇(街道)社工站示范站骨干人才培训暨补工站建设培训1次。

2023年度，我们社工站在移民社区居民社会融入、老年人服务、青少年儿童服务、社会救助服务等工作中取得了一定的成绩，为居民提供了有益的支持和帮助。在新的一年里，我们将继续努力，不断改进服务质量和内容，为街道（村）社区居民创造更加美好的生活环境。同时期待更多居民的参与和支持，共同推动社区的繁荣与发展。

篇八：街道社会工作站2023年度工作总结

____街道社工站于2022年6月挂牌成立，是“五社联动”社会工作服务试点项目。社工站始终坚持“党建引领、扎根社区、以人为本、共治共享”的工作理念，以专业社会工作服务为支撑，积极探索、实践“1726N”服务模式，打造“有阵地、有标识、有人员、有制度、有服务”的“五有”社工站，逐步形成社区统筹、社会组织运用、专业化社工参与、社区志愿者联动、社会慈善资源支持的“五社联动”体系，实现了社区治理多元化、精准化、专业化、优质化供给，切实打通“服务群众的最后一米”。

PART。1聚焦服务模式，支撑社区治理运作

我们探索实践“1726N”服务模式，以居民服务需求为1个导向；统筹昭乌达、迎宾路、铁北、园丁、松州园、站东、八一社区社工室7个分点；聚焦一老一少2大服务群体，开展群众需求调研、培养社会工作人才、链接社会资源、培育社会组织、开展志愿服务、嵌入社区治理6项服务，积极发挥“整合、链接、服务、研究、宣传”的多元集合功能，打造“孝”“融”绽放，共建美好家园、惠民大集、三项奔赴等品牌项目。社工站依托三个品牌项目，社区活动80场、社工培训5场、慈善资源推介活动5场，服务居民约5000人次。

PART。2加强社区平台建设

聚焦专业服务，打造专业社工队伍

为提升____街道社工人才过考率，社工站联合北京一通教育，为____街道20名社区工作者量身打造的考前培训课程，同时成立考前培训督导群，有专业的老师带领学习，同时开展线下培训，培训针对“五社联动“参与社区治理、个案工作、小组工作沙龙，宣传材料写作能力提升等5场培训。联动7个社工站，共开展12个个案工作、9个小组工作。服务群体一老一小。

居民协商议事

第一季度居民协商议事，____万家小区安装充电桩

第二季度居民协商议事，____小区安置垃圾分类点

第三季度居民协商议事，社会组织成员协商议事

第四季度居民协商议事，____小区安置垃圾分类点

居民需求调研

第一季度居民需求调研（“孝”“融”绽放共建美好家园项目）

第三季度居民需求调研，商户进行调研（惠民大集项目）

第三季度居民需求调研，社会组织需求调研（三项奔赴项目）

第四季度居民需求调研，失独家庭需求调研（贺奇基金项目）

PART。3链接社会资源

聚焦公益力量，丰富社区治理资源

在____区民政局以及弘善社区发展基金会的支持下我们针对____街道失独家庭建立贺奇慈善基金，同时设立了2支____街道“社区微基金”已接收7家爱心企业、9名爱心人士、三家爱心组织、1家爱心单位，共接收捐赠约40500元。社区微基金将用于为辖区内的特殊困难群体提供救助和帮扶服务、资助有利于提升社区治理、邻里关系、生活环境的公益服务项目，通过“社工+公益力量”的方式，营造公益慈善氛围，凝聚社会力量参与公益慈善，反哺社区，形成良性循环。

PART。4聚焦服务需求，打造社区治理品牌

专业社会工作服务

[“孝”“融”绽放共建美好家园]

____街道办事处辖区面积2。5平方公里，总人口41000人，老旧小区较多且基础条件不完善，导致人口结构呈现老年状态，其中独居空巢老人31人，高龄有1202人，低保户有262人。老年群体诉求多元，传统的社区服务无法满足他们的需求，为给辖区老年人提供多样的服务与活动，满足老人不同需求，____街道社工站开展“孝”融绽放共建美好家园志愿服务项目，从身、心、社三方面进行协助管理，改善老年人的晚年生活质量。

本项目主要包括三大实施策略。

一是“在社区照料”策略，通过入户走访调研、会谈等形式，综合评估社区老年人的情况，并为社区高龄老人、失独家庭、孤寡等特定老年人创建个人档案，以满足辖区老年人的个性化服务需求，针对脑梗后遗症老人开展“医”同“复”出康复小组工作；针对失独老人，开展一对一个案式介入；针对孤寡老人建立互助机制，开展互助支持小组，使五社联动的同频共振服务网兜住老年困境人群的实际需求。此项服务包括12个个案工作、6个老年人小组工作，共服务约200人次。

二是“由社区照顾”策略，为辖区老年人重新建立支持网络。联合社区社会组织、社区志愿团队、针对老年人需求，实施每月“一”行动，“每月一学”“每月一服”联合8家社区社会组织定期为老人提供文化娱乐类、健康服务类，节日庆典类，志愿者服务类等服务活动。共开展18次社区活动，服务人群约800人次。

三是“为社区照料”策略，协同辖区资源提供“每月义诊”服务。项目社工成功链接多所医疗机构，提供更多老人开展健康检测，积极开展骨质疏松、白内障、心脑血管疾病等主题身心健康讲座等，以提升老年人身体机能。项目凝聚社区、社工、社会组织、志愿服务队、社会公益资源五方力量对老年群体进行精准帮扶，健全社区助老网络，构成孝道传承、关爱老人、协作共融的社区治理氛围。此项服务共带动辖区5家医疗志愿服务队参与活动，共开展18次义诊志愿服务，服务约800人次。

培养社区社会组织

[三项奔赴]

____街道社工站”三项奔赴”助力社区社会组织成长。在街区统筹指导下，社工站发挥专业作用，联动社区社会组织、社区志愿者团队，通过社会组织入驻社区活动室，解决活动室闲置问题，同时为居民提供书画、音乐、广场舞等各类活动，满足群众精神文化需求；社工站动员引导社区兴趣团体成立社会组织，通过为老服务、文化娱乐活动、就业指导等形式，带动社会组织发挥自助和互助能力参与社区治理；社会组织通过入驻社区活动室，解决自身活动场所及设施问题，获得专业性指导，满足进一步发展需要。目前入驻3家、注册社会组织4家备案社会组织，在社工站的带动多家社会组织以独立开展服务，如青少年儿童葫芦丝公益课堂、成人舞蹈班、居民书法课堂等。协助社区社会组织开展20次社区活动。共服务居民约1200人次。

培养志愿团队

[党建引领聚合力五社联动暖民心]——惠民大集

以居民以及周边商户的需求为基础，社区两委牵头联动辖区共建单位、社区社会组织、志愿团队以及爱心企业开展惠民活动。大集包含志愿服务区（修脚、理发、按摩、理疗等）义诊区（血压、血糖、中医问诊、牙科、眼科等）政策宣传区（法律、养老、低保、社会救助等政策宣传）便民市场区（联合辖区商铺、企业开展低于市场价进行商品销售，品类米、面、粮油、瓜果蔬菜等）义演区（联合社区各艺术团体为居民提供义务演出）项目目前已覆盖7个社区联动25家共建单位、20家辖区商铺以及20家社会组织、志愿团队共开展8场大集，服务居民约2000人次。

PART。5项目目标完成情况

1、服务对象层面

____街道社工站通过“孝”融绽放共建美好家园项目针对失独家庭以及脑血栓后遗症患者运用倾听、同理心、聚焦、摘要、辩论等会谈技巧，指出其存在的错误认知，鼓励老年人尽情表达内心的想法和感受，帮助其找到情绪宣泄的出口，使老人感到被尊重与理解，用正面的角度看待经历的失败和困扰；开展各类小组工作，提高其处理负面情绪的能力，增强生活信心。

2、社区层面

社工站通过“三项奔赴”项目使社会组织入驻社区活动室，解决活动室闲置问题，同时为居民提供书画、音乐、广场舞等各类活动，满足群众精神文化需求；社工站动员引导社区兴趣团体成立社会组织，通过为老服务、文化娱乐活动、就业指导等形式，带动社会组织发挥自助和互助能力参与社区治理。截至目前，该模式在迎宾路社区开展试点，已入驻注册社会组织3家、备案社会组织4家，开展各类活动20场次。

3、社会层面

惠民大集项目，成功带动了25家辖区单位参与到社区治理当中，如____市强制隔离戒毒所、____市药品监督管理局、站前司法所、森普人力资源、昭乌达电脑城、国库粮油等多家单位，项目真正的发挥了五社联动作用。

PART。6项目宣传情况

1、官媒

中国社会工作月刊：1次

____日报：4次浏览量13600多

____晚报：3次

走进____：8次浏览量5万+

2、我的新____推送链接38次，浏览量约25万+

3、机构公众号推送约80次，浏览量1万+

PART。7存在的问题及下一步打算

下一步，____街道社工站将进一步加大与社区的沟通协作力度，确保在项目服务协议各项内容落地见效的基础上，按照项目书的要求继续以专业的工作方法以及丰富的活动，立足居民需求实际，做细做实社区“微”治理，通过为居民提供更加专业的社会工作服务，切实解决实际困难问题，更好地满足居民多元化的社会服务需求，力争实现助人自助，探索形成具有鲜明特色的站前社会服务工作新路径。

（一）做好三项工作：

1、专业水平提升，针对个案、小组工作实务技巧以及套表书写进行系列培训，挖掘优秀的社工人才，并加强与社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。

2、深挖居民需求，提升社区治理。

3、促进社区社会组织作用发挥，进他们参与社区治理，激发他们的参与热情。

____街道社工站

____街道社工站坚持党建引领，建立了完善的管理制度，以提升基层民政服务能力为重点，以专业社会工作服务为支撑，打造“1726N”服务模式，构建多元善治的社会工作服务体系，聚焦服务对象“一小一老”。欢迎爱心企业、爱心人士、志愿者参与到我们的服务中来，以小善结大爱为困难群体献出一份爱心。